Términos y condiciones de compra

ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Todos nuestros productos se elaboran a mano por lo que el plazo de elaboración de un pedido será de 7 a 10 días hábiles a contar desde la confirmación y pago del pedido pudiendo llegar hasta un mes dependiendo de la producción del taller. En el caso de demora, contactaremos con el cliente para hacérselo saber. A estos días de elaboración hay que sumarles 24-72h del envío. 

Si necesitas tu pedido con urgencia háznoslo saber en el momento que realizas el pedido para ver cómo podemos solucionarlo contactando con nosotros loscachivachesdeodry@gmail.com

Los envíos se realizan con la empresa de transporte Envialia en portes de 24 a 72 horas. El coste del envío corre a cargo del comprador.  Portes gratuitos a partir de 60€ de compra.

Envio 24-72 horas. Tabla de portes:

Envíos a la península: 5.50€

Islas Baleares: 7.00€

Posibilidad de envío con urgencia en 10h (preguntarnos por privado para consultar el coste)

Envíos GRATIS en península y Baleares a partir de 60€.

Para pedidos inferiores a 60€ aplicamos coste establecido para envíos en la Península Ibérica que citamos  más arriba.

 

FORMAS DE PAGO

En Los Cachivaches de Odry puedes realizar el pago de tu compra de diferentes formas.

  • TPV virtual:  pago con tarjeta.  Es un sistema de pago online que te permitirá pagar tu pedido a través de tu tarjeta de crédito o débito. Es una forma de pago totalmente segura ya ningún tercero puede acceder a los datos de tu tarjeta, es una compra entre cliente y banco. Te damos la opción de comprar con tu tarjeta como lo haces en cualquier tienda física.  
  • Pay Pal: servicio de pago online seguro y fácil que ofrece garantías de compra segura tanto para el comprador como para el vendedor.  Tus datos son encriptados por paypal para que en ningún momento sean revelados al vendedor. Con solo 2 clics puedes realizar tu pago de forma tranquila y segura.  Si no tienes cuenta paypal puedes registrarte y crear una de forma muy fácil en http://paypal.com/
  • Transferencia o ingreso en cuenta bancaria:  Puedes realizar el pago de tu pedido enviando el dinero mediante transferencia bancaria a los datos que te aparecerán al realizar tu compra. El pedido será confirmado una vez recibamos la transferencia en nuestra cuenta, en ese comento se dará por finalizada la compra y se procederá a su realización y envío. Recuerda poner en “Asunto” tu número de pedido.

 

PRECIOS

El precio de venta de los productos será  el indicado en la web en el momento de la confirmación y pago de tu pedido.  El precio reflejado en la web incluye el IVA.

Los precios , artículos, ofertas y otras condiciones comerciales  podrán ser modificados por Los Cachivaches de Odry sin previo aviso, reservándonos el derecho a modificarlo en el momento que creamos oportuno.  Los precios en ofertas y promociones serán vigentes siempre y cuando hayas formalizado tu pedido dentro de la duración de la misma.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Si el producto no es de su agrado, tiene 15 días naturales para realizar el cambio o devolución del mismo. Para ambos casos el coste de reenvío corre a cargo del comprador, así como el coste de envío del nuevo producto. No se realizará la devolución del importe del producto hasta recibir el producto en nuestra delegación.  Una vez esté de vuelta y se encuentre en buenas condiciones, servible para nueva venta y en su embalaje original, se procederá a la devolución de la compra o cambio del producto.
  • Si el producto viene defectuoso por el material, el comprador dispondrá del plazo de 1 mes natural para informarnos del defecto y proceder al cambio del producto. Los costes de envío del producto defectuoso así como el coste de envío del nuevo producto adquirido, correrá a cargo de Los Cachivaches de Odry. Pasado este mes natural para reclamar defectos en los materiales y en el producto, Los Cachivaches de Odry no se responabiliza del producto. Si este es tu caso, ponte en contacto con nosotros para  ver como podemos solucionarlo en el caso de que hubiese solución.
  • Los Cachivaches de Odry no se responsabiliza de roturas de la tela ni de ningún desperfecto ocasionado por la mascota, por el uso o mal uso del producto.  Para ello te proporcionamos unos consejos de como cuidar bien tu producto con el fin de que dure mucho y tu mascota siempre vaya como el primer día.
  • No se admiten devoluciones de pedidos PERSONALIZADOS, es decir, si nos has encargado un producto hecho a medida para tu peludo con medidas exclusivas para él o estampados comprados especialmente para la ocasión o añadir el nombre y teléfono,  no admitimos cambios ya que está creado exclusivamente para él  con la información,  medidas y materiales que tu nos has facilitado. Por eso te pedimos que midas bien a tu mascota y que si tienes alguna duda contactes con nosotros para poder ayudarte a confeccionar la prenda exacta para tu peludito.